Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

30 giorni per adottarlo. Vogliamo che il vostro braciere vi piaccia a casa vostra quanto nelle nostre foto. Se così non fosse, avete 30 giorni dalla ricezione per comunicarcelo e ottenere il rimborso del vostro ordine.

Come procedere

Scriveteci a antoineymoyon@gmail.com indicando il numero d'ordine. Organizziamo il ritiro con il trasportatore e vi confermiamo la procedura entro 2 ore lavorative.

Condizioni

• Il prodotto deve essere completo, nel suo imballaggio originale e in stato rivendibile (le normali tracce d'uso sono accettate: i nostri acciai Corten si patinano, è la loro natura).
• Le spese di reso sono a carico del cliente per un reso di convenienza. Sono interamente a nostro carico in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
• Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione e dal controllo del prodotto reso, sul mezzo di pagamento originale.

Verifica alla consegna — importante

I nostri bracieri viaggiano su pallet. Verificate il collo in presenza del corriere prima di firmare e annotate ogni riserva in modo preciso sulla bolla di consegna (per esempio «imballaggio forato, angolo del piano ammaccato»). Una menzione vaga del tipo «con riserva di apertura» non ha alcun valore giuridico.

Segnalateci ogni danno entro 48 ore con foto: ci occupiamo noi della sostituzione presso il fabbricante.

Garanzia VARNEA 5 anni

Garantiamo ogni braciere 5 anni contro ogni difetto di fabbricazione e ogni perforazione dell'acciaio. Sono due anni in più della garanzia del fabbricante, e ce ne assumiamo contrattualmente l'onere.

La patina del Corten non è un difetto: è il comportamento normale e ricercato di questo acciaio. La garanzia copre le saldature, le deformazioni della piastra e la perforazione, non l'evoluzione della tonalità.

Condizioni di manutenzione. La garanzia si applica con riserva di una manutenzione normale: non lasciare ristagnare l'acqua nel focolare o sulla piastra (utilizzate il coperchio o il telo fuori stagione) e ungete la piastra dopo l'uso. L'acqua stagnante prolungata rompe la patina protettiva e costituisce il solo caso noto di perforazione prematura dell'acciaio Corten.

Garanzia legale

Indipendentemente dalla presente politica commerciale, beneficiate della garanzia legale per i difetti della cosa venduta prevista dal Codice delle obbligazioni svizzero.

VARNEA — Moyon planification électrique, Chemin du Centurion 11, 1227 Carouge, Svizzera — IDI CHE-330.690.273